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Q.1. 有哪些付款方式?
目前提供「ATM轉帳匯款」、「信用卡」、「貨到付款」三種結帳方式。
「ATM轉帳匯款」請利用提款卡轉帳。 現金匯款,無摺存款:請至銀行填寫匯款單。 

「信用卡」如需使用信用卡刷卡服務,請您將需購買的商品加入購物車並登入ForHome官網會員帳號後填寫 收件地址、姓名與聯絡電話後按下”完成結帳“進入刷卡系統頁面完成線上刷卡作業。

「貨到付款」可於下單後備註使用貨到付款寄出。
*備註:目前訂單結帳金額10,000元以下方可使用貨到付款服務,訂單金額超過10,000元請使用「ATM轉帳匯款」、「信用卡」進行付款,謝謝


Q.2. 訂單有保留期限嗎?
下單後一律保留2天。

選購完按下「訂單確認」後,請在公告的2天內完成匯款,並完成匯款單才算完成交易,棄標者一律黑名單處理。


Q.3. 運費如何計算?
挑選好購買的商品後,可依照您購買的金額選擇運費模板金額,單次購物滿3,000元即可享免運費優惠 (傢俱組裝、需上樓、偏遠地區運費另計)。

Q.4. 有哪些運送方式?
ForHome提供「宅配通」「新竹貨運」 「大榮貨運」,會依照商品材積大小使用以上合適的貨運配送。

如大型家具與大量採購家具商品時會使用專車回頭車配送。


Q.5. 多久會收到呢? 
商品以80%現貨+20%預定商品形態販售,現貨商品每日中午前確認匯款後會於當日寄出,一般區域隔天可到貨。
如遇商品售完缺貨則需預定,預定商品約下單後30-45個工作天寄出 。

購買前可詢問後再下標。回覆有現貨的商品確認款項後會即日寄出!


Q.6.  如何搜尋商品?
您可依下列方式搜尋商品:
1.依照商品分類引導找到您所需要的商品。
2.於ForHome官網首頁以關鍵字或商品型號進行搜尋。


Q.7.  如何知道我的訂單是否成立?
當您完成商品結帳流程後,ForHome即會接收到您的訂購訊息,在確認備貨無誤狀況後,立即會發送『訂購商品通知函』至您Email信箱,內容包含您的訂購資料。

您亦可於隨時登入會員,輸入您的帳號及密碼,即可查詢該訂單的處理狀態。

Q.8. 購買的商品有保固嗎?
ForHome販售的家具與燈飾都享有「新品運送瑕疵保固」,當運送時造成商品損壞,ForHome會為您免費補寄新的商品或配件。
燈具類商品的「電子零件享有一年保固」(玻璃及易碎消耗品不在一年保固期內),保固期間內電子零件損壞,ForHome會為您免費補寄新的電子零件讓您更換。

Q.9. 售價包含安裝費用嗎?
所有商品價格都是現金未稅價,均未包含安裝費、贈送燈泡及運費。

Q.10. 實體店面在哪?門口可停車嗎?
門市展示空間位於新北市中和區中原街90號1樓,開車可停店門口對面的收費停車場或直接臨停店門口。



✦  如有其他問題,請多多利用問與答、 LINE線上客服、 email 提問,ForHome會詳盡為您解說。

✦  如有任何較急問題,也可直接撥打客服電話(02)2226-0188 來電洽詢,ForHome會立即為您服務。


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